আইনি দলিল

Talabat Account নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেবে।

মূল বিষয়গুলি একনজরে

Talabat Account ব্যবহারের ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো

বয়স যাচাই

Talabat Account ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় নির্দিষ্ট সীমা প্রযোজ্য। বোনাস শর্ত পূরণ না করলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া আটকানো যেতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, বটের ব্যবহার বা সিস্টেমের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা নিষিদ্ধ হতে পারে। স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

শর্ত পরিবর্তন

Talabat Account যেকোনো সময় নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ — এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া এবং বোঝার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

১. ভূমিকা

Talabat Account-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং Talabat Account প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সার্ভিস ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

Talabat Account একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, এবং বিভিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী না পড়লে বা না বুঝলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

Talabat Account-এ নিবন্ধন করতে এবং সার্ভিস ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি যে দেশে বাস করছেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনত বৈধ হতে হবে।
  • আপনাকে নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • আপনি আগে কখনো Talabat Account থেকে নিষিদ্ধ হননি এমন হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ও ফোন নম্বর সচল এবং আপনার নিজের হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় ভুল তথ্য দিলে Talabat Account যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি Talabat Account অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি নিষেধাজ্ঞা ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

  • আপনার লগইন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
  • ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাযথ যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

৪. বেটিং নিয়মাবলী

Talabat Account-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী না মানলে বেট বাতিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

  • একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • ইভেন্ট শুরুর আগে বাজার বন্ধ হয়ে যাওয়ার পর নতুন বেট গ্রহণ করা হবে না।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রেকর্ড হওয়া বেট বাতিল করার অধিকার Talabat Account রাখে।
  • সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ও ইভেন্টভেদে আলাদা হতে পারে।

৫. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Talabat Account-এ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

  • ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১–৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • ডিপোজিটের উৎস এবং উইথড্রয়ালের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত বা তদন্ত করা হবে।
  • মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৬. বোনাস ও প্রোমোশন

Talabat Account বিভিন্ন সময় আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পড়তে হবে।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
  • বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
  • Talabat Account যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে Talabat Account অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে:

  • বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা।
  • অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা ব্যবহার করা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক কোলুশন বা সিন্ডিকেট বেটিং।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Talabat Account আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

Talabat Account নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সার্ভিসের বিলম্ব।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
  • সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সার্ভিস অনুপলব্ধতা।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে Talabat Account-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। তবে নিচের পরিস্থিতিতে Talabat Account একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে Talabat Account-এর মনোনীত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিষয়ে প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে।

১২. পরিবর্তন ও আপডেট

Talabat Account যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি Talabat Account ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেটেড নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এখনই শুরু করুন

Talabat Account-এ যোগ দিন আজই

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? তাহলে আর দেরি না করে এখনই নিবন্ধন করুন এবং আমাদের এক্সক্লুসিভ ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English